Empresa: Fretebras
- Faixa salarial: R$2.108,00
- 100% Home Office
- Tipo de Contrato: CLT
DESCRIÇÃO DA VAGA
A Fretebras é a pioneira e a maior plataforma tecnológica para o transporte de cargas da América do Sul. A empresa conecta transportadoras e caminhoneiros, investindo em soluções inovadoras para tornar o transporte rodoviário mais eficiente.
Somos um time que trabalha para transformar o nosso transporte e construir processos mais eficientes entre tecnologia, inteligência artificial e pessoas. Nos dedicamos a melhorar a experiência e simplificar a vida dos caminhoneiros e dos nossos clientes. Nos organizamos em squads, utilizamos metodologias ágeis, somos informais, colaborativos, valorizamos muito a empatia e o trabalho em equipe.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Realizar atendimento receptivo aos clientes Fretebras pelos canais telefone, chat, whatsapp e e-mail;
- Ter interface proativa com outras áreas para escalar e acompanhar o andamento de tratativas;
- Conhecer e atualizar constantemente as melhorias aplicadas;
- Escuta ativa para a melhor condução do atendimento;
- Ter senso crítico para orientar e solucionar os problemas apresentados, proporcionando a melhor experiência para o cliente;
- Participar de treinamentos e alinhamentos de processos;
- Identificar e reportar às lideranças insights de atendimentos e oportunidades de melhorias no processo ou produto;
- Cumprir metas pré-estabelecidas de performance.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Profissional apaixonado por pessoas;
- Desejável conhecimentos no pacote office nível intermediário, avançado (diferencial);
- Boa comunicação;
- Organização;
- Profissional Dinâmico;
- Sede de aprender;
- Certificação/Experiência CX será um diferencial.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Ambiente descontraído e colaborativo;
- Cultura voltada para dados e que comemora cada conquista;
- Fazer parte de um time que trabalha com autonomia, engajamento e propósito para transformar o mercado de transporte;
- Ambiente aberto para inovação e criatividade;
- Avaliação para desenvolvimento de carreira;
- Remuneração compatível com o mercado;
Além Disso Nós Temos
- Vale Refeição ou Vale Alimentação de R$45,00 por dia;
- Seguro Saúde Bradesco sem custo para o colaborador;
- Assistência Odontológica sem custo para o colaborador;
- Seguro de Vida;
- Convênio Farmácia;
- 2% do seu salário anual para usar com qualidade de vida;
- Auxílio creche;
- Auxílio home office mensal;
- Auxílio para montagem do seu escritório em casa;
- Day off de aniversário.
Nosso escritório fica localizado em São Paulo, na região da Vila Olímpia. O ambiente é super descontraído e reflete o nosso jeito leve de trabalhar.
Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).
Curtiu? Vem embarcar nessa com a gente 🙂
#VemSerFrete
ETAPAS DO PROCESSO
- Cadastro
- Triagem/ Primeiro contato
- Entrevista com Gente e Gestão
- Entrevista com Gestor(a)
- Testes ou Case
- Feedback Final
- Contratação
QUEM SOMOS?
A Fretebras nasceu com a missão de transformar a logística no Brasil. Desde 2008 somos a conexão entre quem tem e quem leva a carga. Usamos tecnologia de ponta para tornar a jornada do frete mais simples, segura e eficiente. E fazemos isso com prazer, de forma leve, humana, próxima e transparente. Nós buscamos unir as pontas soltas de um ecossistema complexo e muito importante para nossa sociedade.
