EMPRESA: Atento
- Faixa salarial R$ 6.000,00
- 100% Home Office
- Tipo de Contrato: PJ
Descrição e Responsabilidades:
Você se considera uma pessoa analítica, organizada e empenhada? Gosta desempenhar melhores resultados? Sem perder o foco na qualidade dos resultados e indicadores?
Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!
Será responsável pela curadoria de conteúdo do BOT, análise e melhoria dos processos conforme pareto dos indicadores, tradução do site em conjunto com o cliente Lenovo.
Vaga Temporária
Responsabilidades
• O consultor precisará identificar a necessidade do cliente e atualizar o BOT de atendimento, trazendo uma solução prática e objetiva para os atendimentos;
• Realizar analises e melhorias dos processos conforme indicadores;
• Realizar tradução do site em conjunto ao cliente Lenovo.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter ensino superior completo; •
Inglês a nível de entendimento escrito e conversação;
• Necessário ter vivência em Qualidade
• Excel (nível intermediário);
• Pacote office;
• Boa comunicação;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Horários de Trabalho 08h00 às 17h00
Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 5×2 com folga aos finais de semana Benefícios
• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.
Local de Trabalho: Remoto – Home Office.
Muito prazer, somos Atento. Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos.
CADASTRE-SE AQUI: https://atento.gupy.io/jobs/6803044?jobBoardSource=share_link
