EMPRESA: Assessoria VIP
- Faixa salarial R$ 2.176,00
- 100% Home Office
- Tipo de Contrato: CLT
DESCRIÇÃO DA VAGA
A Assessoria VIP abriu vaga Home Office para Analista de Atendimento ao Cliente! Veja os detalhes da vaga a seguir e prepare o seu melhor currículo!
Somos uma startup que, desde 2018, proporciona mais leveza e praticidade ao dia a dia dos assessores de eventos sociais, através da nossa plataforma de gestão, que é atualmente a maior e mais completa no mercado. Hoje, com mais de 2.100 clientes ativos, temos um time de 17 colaboradores e estamos em busca de uma pessoa para somar em nosso time de Sucesso do Cliente. Aqui, a sua missão é encantar os VIP Lovers com um atendimento humano, ágil e eficiente!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
O que faz o Atendimento ao Cliente na Assessoria VIP?
Garantir que os clientes tenham uma excelente experiência de atendimento;
Atender clientes via chat e WhatsApp;
Sanar dúvidas e dificuldades aos clientes sobre o uso da plataforma;
Analisar e investigar dos clientes em possíveis problemas ou dúvidas frequentes e, quando necessário passar para a equipe de tech;
Repassar ao nosso time de produto os feedbacks e sugestões;
Criar relatórios de acompanhamento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
O que buscamos:
Experiência em suporte SaaS;
Proatividade e empatia;
Excelente comunicação escrita;
Curiosidade em aprender coisas novas;
Investigativo para entender o problema e encontrar a solução;
Organização e boa gestão do tempo;
Dedicação exclusiva.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Trabalho remoto;
Projetos desafiadores;
Day off no dia do aniversário;
Cultura organizacional;
Happy Hours com a equipe.
Mais informações:
Tipo de contratação: CLT;
Salário: R$ 2.176,00;
Vale refeição: R$ 500;
Horário: Segunda à sexta das 9h às 18h;
Necessário ter computador disponível.
Local: Vaga 100% Home Office.
