Empresa: ATENTO
- Faixa salarial: R$ 1.320,00
- 100% Home Office
- Tipo de Contrato: CLT
DESCRIÇÃO DA VAGA
Atendimento telefônico receptivo, com o objetivo de identificar as necessidades dos clientes de uma seguradora de tecnologia móvel, esclarecer dúvidas e solucionar as suas solicitações.
Buscamos pessoas engajadas, ágeis e com sede de crescimento profissional. 😉
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- O Assistente precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Ser empático em cada interação com o cliente.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ser maior de 18 anos;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Inglês intermediário (capacidade de leitura e compreensão);
- Conhecimento no Pacote Office;
- Afinidade com Tecnologia Móvel (Celulares);
- Equipamento pessoal (notebook ou computador) para o período de treinamento (Após o período de treinamento, será fornecido Desktops para a atuação em Home Office);
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de SP).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário
R$ 1.320,00
Horário de Trabalho
- Das 14h00 às 20h20
Aos sábados e domingos, o horário da operação se ajusta da seguinte forma:
- 12:40 às 19:00
OBS: Treinamento ocorre em horário único, 12:00 às 20:12, em escala 5×2.
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6×1 com folgas variáveis (alternadas sábado ou domingo)
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: HOME OFFICE
MUITO PRAZER, SOMOS ATENTO.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.
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