Empresa: HostGator
- Faixa salarial: R$1.800,00
- 100% Home Office
- Tipo de Contrato: CLT
DESCRIÇÃO DA VAGA
Assistente de Suporte: Seja a ponte entre a HostGator e o sucesso dos clientes! Junte-se à HostGator, líder global em presença online, e faça parte de um time apaixonado por tecnologia e por ajudar pessoas.
O que você fará:
Seja a linha de frente do nosso suporte técnico, respondendo a 3 chats simultâneos na plataforma Zendesk. Resolva dúvidas, oriente e solucione problemas de forma rápida, eficiente e cordial, garantindo a satisfação dos clientes.
Seja um guardião da qualidade, registrando e direcionando chamados para o nosso suporte avançado quando necessário.
Participe de treinamentos técnicos contínuos para se tornar um especialista em atendimento e aprimorar seus conhecimentos.
Você é a pessoa ideal se:
Tem disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados, ajudando nossos clientes a qualquer hora.
Possui experiência com atendimento ao cliente, especialmente via chat, para garantir uma comunicação rápida e eficaz.
Tem conhecimentos intermediários de informática, como comandos básicos do Windows e softwares de atendimento, para navegar com destreza pelas ferramentas de trabalho.
Se comunica por escrito de forma clara, objetiva e educada, transmitindo confiança e profissionalismo aos clientes.
É multitarefas e proativo, capaz de lidar com diversos chats ao mesmo tempo e manter a calma sob pressão.
Tem sede de conhecimento e busca se aprimorar continuamente, absorvendo novos conteúdos técnicos com entusiasmo.
É autogerenciável e disciplinado, cumprindo horários e metas de produtividade com autonomia e responsabilidade.
Por que você vai amar trabalhar na HostGator:
Flexibilidade e liberdade: Trabalhe de onde você quiser, sem se preocupar com deslocamentos ou horários fixos.
Benefícios que te apoiam: Ajuda de custo mensal para home office de R$ 180,00.
Vale Refeição/Alimentação de R$ 44,55 por dia trabalhado.
Plano de Saúde e Odontológico Bradesco sem coparticipação.
Seguro de vida para sua proteção e tranquilidade.
Telemedicina com psicólogos, nutricionistas e médicos para cuidar da sua saúde física e mental.
Benefícios de educação:
LinkedIn Learning para você se manter atualizado com as últimas tendências do mercado.
HostGator Academy Pass para aprimorar seus conhecimentos na área de tecnologia.
Hospedagem de sites gratuita para você ter sua própria presença online.
Cultura acolhedora e inclusiva: Somos um time diverso e apaixonado pelo que fazemos, sempre prontos para te acolher e te ajudar a crescer.
Oportunidades de crescimento: Aprimore suas habilidades, desenvolva sua carreira e construa um futuro promissor na HostGator.
Todas as nossas vagas também estão abertas para pessoas com deficiência (PCD
