Empresa: TrueChange
- Faixa salarial: R$1.507,00
- 100% Home Office
- Tipo de Contrato: CLT
DESCRIÇÃO DA VAGA
Já pensou em trabalhar com uma tecnologia do futuro?
Low-code é uma nova forma de desenvolvimento de aplicações que tem conquistado cada vez mais espaço no mercado, não é à toa que a TrueChange vem crescendo em ritmo super acelerado. Possuímos clientes dos mais diversos segmentos de atuação.
Somos uma equipe incrível e apaixonada pelo que fazemos. Aqui você vai encontrar um ambiente leve e acolhedor, conhecer pessoas legais e ainda fazer mais do que colegas de trabalho: você fará amigos.
Se você está disposto a conhecer uma tecnologia e uma empresa que vai agregar ainda mais valor à sua trajetória profissional, então a TrueChange é o seu lugar! Vem com a gente digitalizar o mundo com low-code. (:
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
💻 Para esta vaga, você terá as seguintes responsabilidades:
- Realizar as triagens técnicas no atendimento aos clientes internos/externos.
- Prestar suporte na identificação e solução de incidentes e problemas da plataforma.
- Fomentar que o time mantenha a organização dos chamados dentro da ferramenta de atendimento.
- Manter comunicação ativa durante o processo de atendimento (Chat, e-mail, grupos, telefone e demais canais de comunicação).
- Classificar a severidade dos chamados, conforme procedimento interno.
- Realizar os atendimentos dos chamados, acompanhando, orientando e/ou direcionando a fim de solucionar os problemas do cliente.
- Manter a ferramenta de atendimento atualizada.
- Coletar evidencias do incidente técnico, visando o atendimento de forma assertiva.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
🤝 Para se candidatar, precisamos que você tenha os seguintes requisitos:
- Formação superior em algum curso da área de tecnologia;
- Atuação anterior como Analista de suporte;
- Sólido conhecimento em atendimento ao cliente, suporte a sistemas e comunicação oral e escrita.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Agora se liga nas vantagens de ser um TrueChanger:
🩺 Para você cuidar da sua saúde, plano de saúde e odontológico integral Bradesco Top Nacional;
🥗 Para comer bem, auxílio alimentação por mês (inclusive nas férias);
🌎 Bora dominar o mundo? Temos programa de incentivo ao aprendizado de idiomas (inglês e espanhol);
👶Auxílio creche/babá, para os filhos ficarem bem-cuidados enquanto os papais e mamães trabalham;
💪 Gympass para você cuidar da sua qualidade de vida e bem-estar;
🤸♀️ Encontros semanais com a Thorpe para realização de Ginástica Laboral;
🧘♂️ Para cuidar da mente, plataforma Moodar que nos oferece apoio psicológico, aulas de meditação e programas de inteligência emocional para cuidarmos da gente;
🩺 (Esperamos que nunca precise!) Seguro de Vida para deixar sua família tranquila caso aconteça alguma coisa;
🎂 Dayoff no seu aniversário, afinal você precisa comemorar! \o/;
👓 Auxílio lente para você trocar as lentes dos seus óculos sempre que precisar;
💻 Todo suporte no seu trabalho com o Auxílio Home Office;
🤝 Descontos em instituições de ensino e opções de lazer com nosso programa de Parcerias;
😎 Programa de Indicações, você trás um amigo top pra empresa e recebe uma bonificação com a efetivação dele.
Curtiu a vaga, mas nunca ouviu falar de low-code na vida? Não esquenta!
A TrueChange fica feliz em formar os melhores profissionais. Aqui, antes de mergulhar de cabeça nos projetos, você terá um treinamento completo na plataforma que for designada à sua função.
Não tenha medo do novo. O futuro é low-code e queremos que você faça parte dele com a gente!
Ah, e nossas vagas são destinadas a todas as pessoas, independentemente de qualquer fator, perfil ou característica. 🙂
ETAPAS DO PROCESSO
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Boas-Vindas e Fit Cultural
- Etapa 3: Mapeamento Comportamental
- Etapa 4: Entrevista Comportamental
- Etapa 5: Entrevista Técnica
- Etapa 6: Contratação
CONHEÇA O NOSSO JEITO TRUE DE SER
Poderíamos começar escrevendo que somos os maiores especialistas em Low-code do Brasil – o que não deixa de ser verdade – mas acreditamos que a melhor forma de apresentar a TrueChange pra você é falando sobre o que temos de melhor, o nosso #jeitodeser!
Por aqui, cuidar das pessoas está em primeiro lugar. Afinal, são estas mesmas pessoas, enquanto time, que levam a TrueChange a alcançar resultados extraordinários 🚀. Gostamos de reconhecer a coragem e ousadia para inovar e promover soluções, tudo isso em um ambiente leve, inclusivo e acolhedor!
Pessoas, time, resultados, coragem e leveza são os nossos valores e guias. São traços que abriram nossos caminhos, nos trouxeram até aqui e que ainda vão nos levar longe – assim acreditamos <3 !
Estamos em busca de mais pessoas que queiram trazer mudanças para o mundo, através de uma tecnologia disruptiva.
E aí, vamos digitalizar o mundo através do low-code?
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