Empresa: VOLL
- Faixa salarial: R$ 3.900,00
- 100% Home Office
- Tipo de Contrato: CLT
DESCRIÇÃO DA VAGA
A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.
Que tal fazer parte disso tudo?
Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O que você irá fazer:
- Atendimento ao cliente via Zendesk, Chat e telefone;
- Cotação, reserva, emissão e reemissão de aéreo nacional/Internacional – Hotel nacional/Internacional – Locação nacional/Internacional – rodoviário nacional / seguro viagens / grupos aéreos, hotéis e passeios nacionais/Internacionais;
- Departamento corporativo: elogios, erros operacionais, reclamações, ações de melhorias, processos improdutivos, dificuldades técnicas, operacionais e parametrizações pelo sistema HUBSPOT;
- Realizar interlocução entre o departamento corporativo e demais departamentos;
- Atualização e manutenção do Helpcenter;
- Apoio Técnico Operacional;
- Participação de reuniões com clientes;
- Participação em reuniões de estratégia;
- Ministrar treinamentos da plataforma;
- Identificar, analisar e reagir de maneira imediata a erros operacionais e reclamações de clientes nas células de atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Requisitos básicos:
- Formação técnica e/ou superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas equivalentes ;
- Inglês intermediário;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Conhecimento Sabre;
- Experiência mínima de 2 anos com viagens corporativas.
Será um diferencial se você possuir:
- Conhecimento dos sistemas OBT e GDS;
- Conhecimento dos sistemas de locadoras e cias aéreas;
- Conhecimento dos players de hospedagem.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que você vai encontrar:
- Vale-refeição/alimentação no cartão Flash que é flexível para que possa utilizar tanto em restaurantes quanto em mercados;
- Plano médico Bradesco sem coparticipação;
- Plano odontológico;
- Auxílio home office no cartão Flash, sendo flexível para que possa utiliza-lo como preferir;
- Auxílio Creche ;
*Nossa política de Auxílio Creche é condicionada apenas a mães e pais solos e com valores que são variáveis de acordo com a idade dos filhos;
- Apoio à saúde mental por meio de nossos benefícios como o Voll Plus;
- Apoio à saúde física por meio de nossos benefícios como o Total Pass;
- Apoio à certificações ou cursos na sua área através do Voll Education;
- Parcerias com desconto para Universidades e escolas de idiomas;
- Consultoria de bem-estar financeiro com a nossa parceira Leve;
- Licença-maternidade de 6 meses;
- Licença-paternidade de 20 dias;
- Férias a partir de 6 meses;
*Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos, a mães não gestantes e aos casos de adoção, independentemente da idade;
- Licença casamento de 5 dias;
- Dia de folga no seu aniversário;
- Seguro de vida em grupo;
Diversidade na Voll
Trabalhamos incansavelmente na construção de um ambiente plural, onde as oportunidades são distribuídas de forma justa. Demonstramos apreço e consideração por todas as singularidades. Este é um esforço contínuo, que não conhece descanso.
Fomentar a diversidade em nosso cenário produz um impacto direto na criação de abordagens inéditas para desafios e estimula a criatividade na concepção de produtos e soluções revolucionárias. A cada vez que nos deparamos com uma nova perspectiva do mundo, horizontes e possibilidades inexploradas se revelam diante de nós.
ETAPAS DO PROCESSO
- Cadastro
- Triagem de currículos
- Entrevista com RH
- Entrevista com gestor
- OFFER
- Contratação
NÓS SOMOS A VOLL
Fomos criados em 2017, mas existimos há muito mais tempo, nas ideias de cada um que sonha com inovação e com novos jeitos de fazer as coisas.
A VOLL é uma travel tech localizada em Belo Horizonte (MG), contudo hoje contratamos pessoas de todo o Brasil e trabalhamos de forma remota.
Nós construímos o primeiro app integrado de mobilidade e viagens do mundo!
Oferecemos uma solução completa de mobilidade corporativa, voltada à promoção de uma experiência incrível de uso (mobile first), permitindo total visibilidade das políticas e regras de uso de mobilidade do início ao fim.
Acreditamos que, para construir um futuro brilhante, devemos conhecer e honrar nossa história. E dela temos muito orgulho. 🧡
Claro que só conseguimos chegar até aqui por causa das pessoas que nos acompanharam…
Nosso time é único, enérgico e com muita, mas muita vontade de fazer. E agora você pode fazer parte disso!
