Analista de Suporte Jr

A vaga de Analista de Suporte é uma oportunidade incrível para profissionais apaixonados por tecnologia e inovação. O candidato escolhido será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo problemas e garantindo a máxima satisfação do usuário. Experiência anterior em atendimento ao cliente são altamente desejáveis. Se você é dinâmico, proativo, tem habilidades excepcionais de resolução de problemas e adora ajudar os outros, esta vaga é para você!

• Atendimento online ao cliente nas plataformas da empresa;
• Triagem de chamados (atendimento, bugs e melhorias);
• Descrever falhas identificadas no programa para encaminhar ao responsável pela solução;
• Consultar bancos de dados para validar e indicar a correção;
• Garantir entregas de acordo com o SLA do ciclo de sustentação.

• Ensino Superior (completo ou cursando) em Contabilidade ou na Área de Tecnologia da Informação;
• Conhecimento básico em Banco de Dados;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Experiência como Analista de Suporte ou área correlata será um diferencial.

• Modelo de trabalho Homeoffice;
• Contratação CLT;
• Disponibilização de Equipamentos;
• Vale Alimentação/ Refeição;
• Assistência Médica;
• Convênio com Universidade para obtenção de desconto;
• Convênio com Banco para obtenção de crédito consignado;
• Bônus por indicação de profissional.

A VOX

Há mais de 14 anos, somos uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções digitais com foco na gestão pública. Nascemos em Brasília – DF, mas hoje nossa sede fica localizada em João Pessoa – PB. Nossa missão é oferecer a melhor plataforma tecnológica para o aperfeiçoamento do ambiente de negócios e a transparência da gestão pública de nossos clientes. 🤩

NOSSAS SOLUÇÕES

Nossas soluções foram uma das pioneiras na integração estadual da RedeSim, integrando sistemas de licenciamento municipal e estadual que refletem na simplificação e desburocratização de processos nos municípios, contemplando atualmente 11 dos 27 Estados brasileiros. 🌎

Somos também referência na gestão eletrônica de publicações legais dos municípios através do SigPUB. A solução está consolidada em mais de 2.900 municípios brasileiros, distribuídos em 20 estados, contribuindo para a economia de recursos das prefeituras e garantindo a publicidade de seus atos através do meio digital.💻

Ao todo estamos presentes em 21 estados do país. Nosso trabalho tem um impacto significativo na simplificação e desburocratização de processos, além de contribuir para a modernização, transparência e eficiência da gestão pública. 🚀

NOSSA GENTE

Somos uma equipe apaixonada por tecnologia e inovação, comprometida em fornecer soluções digitais de excelência que impulsionam a transparência, eficiência e sustentabilidade. Contamos com um time de especialistas criativos distribuídos por todo o Brasil, prontos para entregar as soluções mais adequadas às necessidades dos nossos clientes. 🙋🏽‍♂️🙋🏻‍♀️